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콘텐츠 관리

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목차

1. 개요

콘텐츠 관리는 언론 매체, 전자 상거래 웹사이트, 교육 기관 등 다양한 목적에 따라 각기 다른 방식으로 구현되는 프로세스이다. 콘텐츠는 제작, 편집, 게시, 관리를 거치며, 제작자, 편집자, 게시자, 관리자, 소비자 등의 역할로 협업하여 관리된다. 콘텐츠 관리 시스템은 문서 및 멀티미디어 자료의 관리, 사용자 권한 관리, 워크플로우, 버전 관리, 콘텐츠 저장소 게시 등의 기능을 자동화하며, 웹 콘텐츠 관리 시스템, 문서 관리 시스템, 단일 소스 콘텐츠 관리 시스템 등의 형태로 제공된다. 콘텐츠 관리 거버넌스 구조는 지역화, 중앙 집중화, 연합형으로 구분되며, 각 구조는 고유한 장단점을 가진다. 콘텐츠 관리 구현은 콘텐츠 배포 및 디지털 권한 관리를 포함하며, 디지털 권한 관리 시스템과의 연동을 통해 사용자 접근 권한을 제어한다.

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콘텐츠 관리

2. 콘텐츠 관리 프로세스

콘텐츠 관리의 방식과 목표는 조직의 성격이나 목적에 따라 다양하다. 예를 들어, 뉴스 매체, 전자 상거래 웹사이트, 교육 기관 등은 모두 콘텐츠 관리를 활용하지만 각기 다른 방식으로 접근하며, 사용하는 전문 용어나 프로세스의 단계 및 명칭에도 차이가 있을 수 있다.

일반적으로 디지털 콘텐츠는 생성, 편집, 승인, 게시 과정을 거친다. 콘텐츠는 시간이 지나면서 수정되거나 새로운 버전으로 대체될 수 있으며, 이러한 전체 과정을 통해 콘텐츠의 생명 주기가 관리된다.

콘텐츠 관리는 여러 담당자의 협업을 통해 이루어지며, 각자의 역할과 책임이 정의된다. 또한 콘텐츠 변경 이력을 관리하는 버전 관리와 일관된 품질 유지를 위한 검토 기준 설정 및 적용도 중요한 요소이다. 이러한 관리 프로세스는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 통해 효율적으로 운영될 수 있다.

2. 1. 콘텐츠 생성 및 관리

콘텐츠 관리 방식과 목표는 조직의 임무와 지배 구조에 따라 다양하게 나타난다. 뉴스 기관, 전자 상거래 웹사이트, 교육 기관 등 다양한 조직에서 콘텐츠 관리를 활용하지만, 각기 다른 목적과 방식으로 접근한다. 이로 인해 사용되는 용어나 프로세스의 단계, 명칭 등에서 차이가 발생할 수 있다.

디지털 콘텐츠는 일반적으로 한 명 또는 여러 명의 저자에 의해 생성되며, 시간이 지남에 따라 편집되거나 수정될 수 있다. 콘텐츠가 공개되기 전에는 편집자의 검토와 승인 과정을 거치는 경우가 많다. 게시는 콘텐츠를 외부에 공개하는 행위 또는 특정 사용자에게 접근 권한을 부여하는 것을 의미하며, 다양한 형태로 이루어진다. 콘텐츠는 필요에 따라 새로운 버전으로 대체되거나 삭제될 수 있으며, 이러한 과정을 통해 콘텐츠의 생명 주기가 관리된다.

콘텐츠 관리는 본질적으로 여러 사람의 협업을 통해 이루어지며, 일반적으로 다음과 같은 기본 역할과 책임으로 구성된다.

콘텐츠 관리의 주요 역할 및 책임
역할책임
제작자 (Creator)콘텐츠를 생성하고 편집하는 역할을 담당한다.
편집자 (Editor)콘텐츠의 메시지나 전달 스타일을 조정하며, 필요한 경우 번역이나 현지화 작업을 수행한다.
게시자 (Publisher)완성된 콘텐츠를 사용자들이 이용할 수 있도록 공개하는 역할을 담당한다.
관리자 (Administrator)폴더나 파일 등에 대한 접근 권한을 관리하고 사용자 그룹이나 역할에 따라 권한을 할당한다. 또한 다양한 방식으로 사용자를 지원한다.
소비자 (Consumer), 뷰어 (Viewer), 게스트 (Guest)게시되거나 공유된 콘텐츠를 읽거나 다른 방식으로 소비하는 사람이다.



콘텐츠 관리에서 중요한 요소 중 하나는 콘텐츠 버전 관리이다. 콘텐츠가 계속해서 업데이트되고 발전함에 따라, 제작자나 편집자는 때때로 이전 버전의 콘텐츠를 복원해야 할 필요가 생긴다. 이는 작업 과정에서의 실수나 의도치 않은 편집 결과를 되돌리기 위함이다. 특히 시간에 민감한 콘텐츠는 주제의 변화에 따라 지속적인 업데이트가 요구된다.

또 다른 중요한 측면은 콘텐츠 검토 기준의 생성, 유지 관리 및 적용이다. 콘텐츠 생성 및 검토 과정에 참여하는 각 구성원은 명확한 역할과 책임을 가지며, 일관성 있고 명확한 검토 기준이 필요하다. 이러한 기준은 장기적으로 지식 기반의 일관성과 건전성을 보장하기 위해 지속적으로 관리되어야 한다.

콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 이러한 콘텐츠 관리 과정을 자동화하고 지원하는 시스템으로, 일반적으로 다음과 같은 기능을 제공한다.


  • 문서 및 멀티미디어 자료의 가져오기 및 생성 지원
  • 주요 사용자와 각자의 역할 식별 및 관리
  • 다양한 콘텐츠 유형이나 범주에 따라 역할과 책임 할당
  • 워크플로우 작업 정의 (콘텐츠 변경 시 관련자에게 알림을 보내는 기능 포함)
  • 단일 콘텐츠의 여러 버전을 추적하고 관리하는 기능 (버전 관리)
  • 콘텐츠 저장소에 콘텐츠를 게시하여 접근성을 높이는 기능 (저장소는 점차 기업 검색 기능과 통합되는 추세)
  • 설정된 규칙에 따라 사용자 맞춤형 콘텐츠 제공 기능


콘텐츠 관리 시스템은 다양한 형태로 존재하며, 주요 유형은 다음과 같다.

  • 웹 콘텐츠 관리 시스템 (WCMS): 웹 사이트 관리를 위한 소프트웨어로, 일반적으로 '콘텐츠 관리'라고 할 때 가장 흔하게 연상되는 형태이다.
  • 신문 편집 시스템: 뉴스 기사 생성 및 발행 과정 지원
  • 기사 게시 워크플로우 시스템
  • 문서 관리 시스템 (DMS)
  • 지식 관리 소프트웨어
  • 단일 소스 게시 시스템: 콘텐츠를 구조화된 데이터베이스 내에 작은 단위(청크)로 저장하여 관리
  • 변형 관리 시스템: 하나의 원본 콘텐츠를 기반으로 다양한 버전(예: 제품 모델 연도별 매뉴얼)을 생성하고 관리하는 시스템

2. 2. 콘텐츠 승인 및 배포

콘텐츠 관리의 관행과 목표는 임무와 조직의 지배 구조에 따라 다르게 나타난다. 뉴스 기관, 전자 상거래 웹사이트 및 교육 기관은 모두 콘텐츠 관리를 사용하지만, 서로 다른 방식으로 사용하며, 이로 인해 사용되는 용어나 과정의 단계, 명칭 등에서 차이가 발생한다.

예를 들어, 일부 디지털 콘텐츠는 한 명 이상의 저자에 의해 생성된다. 시간이 지남에 따라 해당 콘텐츠는 편집될 수 있으며, 한 명 이상의 개인이 편집 감독을 제공하여 게시를 위해 콘텐츠를 승인할 수 있다.

게시는 다양한 형태를 취할 수 있다. 콘텐츠를 다른 사람에게 전달하는 행위일 수도 있고, 단순히 특정 콘텐츠에 대한 디지털 접근 권한을 한 명 이상의 개인에게 부여하는 것일 수도 있다. 나중에 해당 콘텐츠는 다른 버전의 콘텐츠로 대체되어 사용이 중단되거나 제거될 수도 있다.

콘텐츠 관리는 본질적으로 협업적인 프로세스이며, 일반적으로 다음과 같은 기본 역할과 책임으로 구성된다.

  • '''제작자''' – 콘텐츠를 생성하고 편집하는 역할을 담당한다.
  • '''편집자''' – 번역 및 현지화를 포함하여 콘텐츠 메시지와 전달 스타일을 조정하는 역할을 담당한다.
  • '''게시자''' – 사용을 위해 콘텐츠를 공개하는 역할을 담당한다.
  • '''관리자''' – 폴더, 컬렉션 및 파일에 대한 접근 권한을 관리하는 역할을 담당하며, 일반적으로 사용자 그룹 또는 역할에 접근 권한을 할당하여 수행한다. 관리자는 또한 다양한 방식으로 사용자를 지원할 수 있다.
  • '''소비자, 뷰어 또는 게스트''' – 게시되거나 공유된 후 콘텐츠를 읽거나 다른 방식으로 소비하는 사람이다.


콘텐츠 관리의 중요한 측면은 콘텐츠가 발전함에 따라 콘텐츠 버전을 관리하는 기능이다(''참고'' 버전 관리). 제작자와 편집자는 프로세스 실패 또는 바람직하지 않은 일련의 편집으로 인해 편집된 제품의 이전 버전을 복원해야 하는 경우가 많다. 시간 변화에 민감한 콘텐츠는 주제가 발전함에 따라 업데이트가 필요할 수도 있다.

콘텐츠 관리의 또 다른 중요한 측면은 검토 표준의 생성, 유지 관리 및 적용을 포함한다. 콘텐츠 생성 및 검토 프로세스의 각 구성원은 콘텐츠 개발 또는 게시에서 고유한 역할과 책임을 갖는다. 각 검토 팀 구성원은 명확하고 간결한 검토 표준이 필요하며, 이러한 표준은 지식 기반의 장기적인 일관성과 건전성을 보장하기 위해 지속적으로 유지 관리해야 한다.

콘텐츠 관리 시스템은 다음 기능을 지원할 수 있는 자동화된 프로세스 집합이다.

  • 문서 및 멀티미디어 자료의 가져오기 및 생성
  • 모든 주요 사용자와 해당 역할의 식별
  • 콘텐츠 범주 또는 유형의 서로 다른 인스턴스에 역할과 책임을 할당하는 기능
  • 콘텐츠 관리자에게 콘텐츠 변경 사항을 알리기 위해 메시징과 결합된 워크플로우 작업 정의
  • 단일 콘텐츠 인스턴스의 여러 버전을 추적하고 관리하는 기능
  • 접근을 지원하기 위해 콘텐츠를 저장소에 게시하는 기능
  • 일련의 규칙에 따라 콘텐츠를 개인화하는 기능


점차 콘텐츠 저장소는 시스템의 핵심적인 부분이 되고 있으며, 기업 검색 기능을 통합하는 추세이다. 콘텐츠 관리 시스템은 다음과 같은 형태를 취한다.

  • 웹 콘텐츠 관리 시스템 — 웹 사이트 관리를 위한 소프트웨어
  • 신문 편집진 조직의 출력물
  • 기사 게시를 위한 워크플로우
  • 문서 관리 시스템
  • 지식 관리 소프트웨어
  • 단일 소스 콘텐츠 관리 시스템 — 관계형 데이터베이스 내의 청크(chunk)로 저장된 콘텐츠
  • 변형 관리 시스템 — 인원이 단일 소스 "마스터" 콘텐츠 모듈로 저장된 변형을 나타내기 위해 소스 콘텐츠(일반적으로 텍스트 및 그래픽)에 태그를 지정하고, 게시 시 원하는 변형으로 해결하는 방식(예: 특정 연식 자동차 소유자 매뉴얼 콘텐츠를 단일 마스터 파일로 저장하고 필요에 따라 모델 연도별로 호출)

2. 3. 콘텐츠 버전 관리

콘텐츠 관리에서 중요한 부분 중 하나는 콘텐츠가 시간이 지남에 따라 변경되고 발전하는 과정을 관리하는 기능이다. 이를 콘텐츠 버전 관리라고 부르기도 한다(''참고'' 버전 관리).

콘텐츠를 만드는 제작자나 편집자는 작업 과정에서 실수가 발생하거나 의도하지 않은 방향으로 편집되었을 때, 이전 상태의 콘텐츠로 되돌려야 하는 경우가 자주 발생한다. 따라서 이전 버전의 콘텐츠를 복원할 수 있는 기능은 매우 중요하다. 또한, 특정 시점에만 유효하거나 시간이 지남에 따라 내용이 변해야 하는 '시간 민감적인 콘텐츠'의 경우, 주제의 변화에 맞춰 지속적으로 내용을 업데이트해야 하므로 버전 관리가 필수적이다.

콘텐츠 관리 시스템은 이러한 버전 관리 기능을 자동화된 방식으로 지원한다. 시스템은 하나의 콘텐츠에 대해 여러 버전이 생성될 때 이를 추적하고 관리하는 기능을 제공하여 효율적인 콘텐츠 유지보수를 돕는다.

2. 4. 콘텐츠 검토 및 평가

콘텐츠 관리 과정에서 검토와 평가는 콘텐츠의 품질을 유지하고 발전시키는 데 중요한 역할을 한다. 콘텐츠가 만들어지고 시간이 지남에 따라 내용이 변경되거나 업데이트될 수 있는데, 이때 콘텐츠 버전 관리는 필수적이다. 제작자나 편집자는 버전 관리 기능을 통해 작업 과정에서 발생할 수 있는 실수나 원하지 않는 편집 결과를 이전 상태로 쉽게 되돌릴 수 있다. 특히 시간에 따라 내용이 변하는 정보는 주제의 발전에 맞춰 꾸준히 업데이트되어야 한다.

콘텐츠 관리의 또 다른 중요한 측면은 검토 기준을 만들고, 이를 유지하며 적용하는 것이다. 콘텐츠 생성 및 검토 과정에 참여하는 각 구성원은 콘텐츠를 개발하거나 게시하는 데 있어 각자 명확한 역할과 책임을 지닌다. 검토 과정에 참여하는 모든 구성원에게는 명확하고 간결한 검토 기준이 제공되어야 하며, 이러한 기준은 지식 기반의 장기적인 일관성과 신뢰성을 확보하기 위해 지속적으로 관리되고 유지되어야 한다.

3. 콘텐츠 관리 시스템 (CMS)

콘텐츠 관리 시스템(Content Management System, CMS)은 디지털 콘텐츠를 효율적으로 만들고, 관리하며, 게시하기 위한 소프트웨어 또는 시스템을 말한다. 뉴스 기관, 전자 상거래 웹사이트, 교육 기관 등 다양한 조직에서 콘텐츠 관리를 활용하지만, 각자의 목표와 운영 방식에 따라 사용하는 방식과 용어, 절차 등에는 차이가 있을 수 있다.

콘텐츠는 보통 한 명 또는 여러 명의 제작자에 의해 만들어지고 시간이 지나면서 수정될 수 있다. 이 과정에서 편집자의 검토와 승인을 거쳐 게시되는데, 게시는 특정 사용자에게 콘텐츠 접근 권한을 부여하거나 웹사이트 등에 공개하는 등 다양한 형태로 이루어진다. 콘텐츠가 업데이트되거나 더 이상 필요하지 않게 되면 새로운 내용으로 대체되거나 삭제될 수도 있다.

이처럼 콘텐츠 관리는 여러 사람의 협업을 바탕으로 이루어지며, 일반적으로 다음과 같은 역할과 책임이 따른다.


  • '''제작자''': 콘텐츠 생성 및 편집 담당
  • '''편집자''': 내용 검토, 번역, 지역화 등 메시지와 스타일 조정 담당
  • '''게시자''': 최종 콘텐츠를 사용자에게 공개하는 역할 담당
  • '''관리자''': 사용자 권한 관리, 시스템 운영 지원 담당
  • '''소비자''' 또는 '''뷰어''': 게시된 콘텐츠를 읽거나 이용하는 사람


콘텐츠 관리 시스템은 이러한 복잡한 과정을 자동화하여 효율성을 높이는 데 목적이 있다. CMS는 콘텐츠의 생성, 사용자 역할 지정, 워크플로우 관리, 버전 관리, 게시 등 다양한 기능을 지원하여 체계적인 콘텐츠 관리를 가능하게 한다. 특히 콘텐츠가 계속해서 변화하고 발전하는 과정에서 이전 버전으로 되돌리거나 변경 이력을 추적하는 버전 관리 기능은 매우 중요하다. 또한, 콘텐츠의 일관성과 품질 유지를 위해 명확한 검토 기준을 마련하고 적용하는 것 역시 콘텐츠 관리의 중요한 요소이다.

CMS는 웹 콘텐츠 관리 시스템, 문서 관리 시스템, 지식 관리 시스템, 단일 소스 게시 시스템 등 다양한 형태로 존재하며, 조직의 필요에 따라 적합한 시스템을 선택하여 활용한다. 최근에는 콘텐츠 저장소에 엔터프라이즈 검색 기능이 통합되어 사용자가 필요한 정보를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 발전하고 있다.

3. 1. CMS의 주요 기능

콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 콘텐츠의 생성부터 폐기까지 전 과정을 효율적으로 관리하기 위한 자동화된 시스템으로, 주로 다음과 같은 기능을 지원한다.

  • 콘텐츠 생성 및 관리: 문서나 이미지, 동영상 등 다양한 형태의 멀티미디어 자료를 시스템으로 가져오거나 새로 만들 수 있다.
  • 사용자 및 권한 관리: 콘텐츠를 만드는 사람, 편집하는 사람, 게시하는 사람 등 주요 사용자와 각자의 역할을 명확히 구분하고 관리한다. 또한, 콘텐츠의 종류나 성격에 따라 특정 사용자나 그룹에게만 접근하거나 수정할 수 있는 권한을 부여할 수 있다.
  • 워크플로우 및 알림: 콘텐츠가 생성되거나 수정될 때 정해진 절차(워크플로우)에 따라 검토 및 승인 과정을 거치도록 설정할 수 있다. 이 과정에서 변경 사항이 발생하면 관련 관리자에게 자동으로 알림 메시지를 보내 신속하게 대응할 수 있도록 돕는다.
  • 버전 관리: 하나의 콘텐츠가 여러 번 수정될 경우, 각 버전별로 기록을 남기고 관리할 수 있다. 이를 통해 필요시 이전 버전으로 되돌리거나 변경 이력을 추적하는 것이 용이하다. (버전 관리 참고)
  • 콘텐츠 게시 및 저장: 완성된 콘텐츠를 웹사이트나 다른 플랫폼에 쉽게 게시할 수 있도록 지원한다. 콘텐츠는 시스템 내의 저장소에 안전하게 보관되며, 최근에는 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 기업 검색 기능이 통합되는 추세이다.
  • 콘텐츠 개인화: 미리 설정된 규칙에 따라 사용자별 특성이나 선호도에 맞춰 각기 다른 콘텐츠를 보여주는 개인화 기능을 제공하기도 한다.

3. 2. CMS의 종류

콘텐츠 관리 시스템은 다양한 형태를 가지며, 주요 유형은 다음과 같다.

  • 웹 콘텐츠 관리 시스템: 웹 사이트 관리를 위한 소프트웨어로, 흔히 "콘텐츠 관리"라고 하면 이 시스템을 의미하는 경우가 많다.
  • 신문 편집 시스템: 신문사의 편집 과정에서 기사 작성, 편집, 발행 등 콘텐츠 제작 및 관리 워크플로우를 지원한다.
  • 출판 워크플로우 시스템: 기사나 논문 등의 게시를 위한 워크플로우를 관리한다.
  • 문서 관리 시스템: 조직 내 다양한 전자 문서를 생성, 저장, 관리, 추적하는 데 사용된다.
  • 지식 관리 소프트웨어: 조직의 지식 자산을 체계적으로 축적, 공유, 활용하도록 돕는다.
  • 단일 소스 콘텐츠 관리 시스템: 콘텐츠를 재사용 가능한 작은 단위(청크)로 분리하여 관계형 데이터베이스 내에 저장하고, 필요에 따라 조합하여 다양한 형식으로 게시한다.
  • 변형 관리 시스템: 하나의 원본("마스터") 콘텐츠를 기반으로 다양한 버전(예: 특정 연식 자동차의 사용자 매뉴얼)을 관리하는 시스템이다. 사용자가 소스 콘텐츠(주로 텍스트 및 그래픽)에 태그를 지정하면, 게시 시 원하는 변형으로 자동으로 조합하여 제공한다. 대규모 콘텐츠 객체의 경우 데이터베이스 기반 저장 방식과 함께 사용되는 경우가 많다.

4. 콘텐츠 관리 거버넌스 구조

콘텐츠 관리 전문가 마크 펠드먼은 콘텐츠 관리 거버넌스 구조를 세 가지, 즉 지역화, 중앙 집중화, 연합형으로 정의하며, 각 구조는 고유한 강점과 약점을 가지고 있다.[1]

4. 1. 지역화된 거버넌스 (Localized Governance)

지역화된 거버넌스 모델은 콘텐츠를 가장 잘 아는 사람, 즉 해당 분야의 전문가에게 통제권을 맡기는 방식이다. 이를 통해 창의성을 북돋고 새로운 아이디어를 촉진할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 이러한 장점은 관리자의 통제나 감독 기능이 약화되거나 사라질 수 있다는 단점을 동반한다.

4. 2. 중앙 집중식 거버넌스 (Centralized Governance)

통제 수단이 강력하게 중앙 집중화된 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 명확하고 통일된 브랜드 메시지를 전달하는 데 효과적이다. 또한, 중앙 집중식 콘텐츠 관리 거버넌스 구조는 특히 대규모 기업에서 다음과 같은 여러 가지 비용 절감 기회를 제공한다.

  • 콘텐츠 생성, 편집, 서식 지정, 용도 변경, 보관 등 전 과정에서 발생하는 중복 작업을 방지한다.
  • 프로세스 관리 및 모든 콘텐츠 관련 작업을 간소화한다.
  • 콘텐츠 관리 시스템의 체계적인 배포나 업데이트를 가능하게 한다.

4. 3. 연합형 거버넌스 (Federated Governance)

연합형 거버넌스 모델은 지역화된 제어와 중앙 집중식 제어의 장점을 모두 취하면서, 각 방식의 단점을 피할 수 있는 가능성을 가진다. 콘텐츠 관리 시스템 (CMS)은 구조적으로 연합형 거버넌스 모델을 구현할 수 있도록 설계되어 있지만, 실제로 이러한 장점을 완전히 활용하는 것은 어려울 수 있다. 예를 들어, 지역별 관리자나 콘텐츠 제작자와 권한 및 통제 범위를 설정하는 과정에서 협상이 필요하기 때문이다. 특히 규모가 큰 기업의 경우, 연합형 거버넌스 구조를 성공적으로 구축하고 운영하지 못하면 콘텐츠 관리 시스템 도입을 통해 기대했던 투자 수익 증대나 비용 절감 효과를 충분히 거두지 못할 수 있다.

5. 콘텐츠 관리 구현

콘텐츠 관리 구현은 콘텐츠 수명 주기에서 콘텐츠 배포 및 디지털 권한을 관리하는 기능을 포함해야 한다.[2][3]

5. 1. 디지털 권한 관리 (DRM)

콘텐츠 관리 구현은 콘텐츠 수명 주기 동안 콘텐츠 배포와 디지털 권한을 관리할 수 있어야 한다.[2][3] 콘텐츠 관리 시스템은 일반적으로 사용자의 접근 권한 및 디지털 권한을 제어하기 위해 디지털 권한 관리(DRM)와 관련된다. 이 단계에서 디지털 권한 관리 시스템의 읽기 전용 구조는 콘텐츠 관리에 몇 가지 제한을 가하는데, 이는 저작자가 수명 주기 동안 보호된 콘텐츠를 변경하는 것을 허용하지 않기 때문이다. 또한, 관리되는(보호된) 콘텐츠를 사용하여 새로운 콘텐츠를 생성하는 것도 보호된 콘텐츠가 관리 제어 시스템에서 벗어나게 하는 문제를 야기한다. 일부 콘텐츠 관리 구현은 이러한 문제들을 해결하기 위한 방안을 포함하고 있다.[2]

참조

[1] 웹사이트 Governance Issues in Content Management http://www.clickz.co[...] 2001-01-12
[2] 논문 A New Era for Content: Protection, Potential, and Profit in the Digital World Society of Motion Picture & Television Engineers 2004-04
[3] 서적 The World Beyond Digital Rights Management https://www.amazon.c[...] British Computer Society 2007-10


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